GESTÃO DA QUALIDADE

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica da organização.

Permite melhorar o seu desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.

Aptidão para fornecer de forma consistente produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências regulamentares aplicáveis

Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente

Avaliar os riscos e oportunidades associados ao seu contexto e objetivos definidos

MAIS SERVIÇOS

Mais serviços que poderão ser do seu interesse.

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POOM (Profit and Productivity by Optimizing Operations and Means)

Aplicação dos princípios LEAN aos serviços de hotelaria

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Entende-se responsabilidade social como um processo contínuo e de melhoria da empresa na sua relação com seus funcionários, comunidades e parceiros. A maior parte das empresas que adotam postura socialmente responsáveis auferem um crescimento mais sustentável, ganhos de imagem e visibilidade e são menos propícias a litígios ou problemas judiciais.

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GESTÃO INTEGRADA

A integração dos vários sistemas de gestão permite uma abordagem mais abrangente no desempenho da empresa. O equilíbrio entre os diversos referenciais assegura um contínuo cumprimento dos requisitos identificados e ir ao encontro das expetativas das partes interessadas da organização.

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"Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem." (Peter Drucker)


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